Nuestra dirección es: https://nowinterisland.com
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
CLANDESTINA GLOBAL, le informa que, trataremos sus datos según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de tratamiento de datos personales (GDPR), de 27 de abril, y L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LODGDD).
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios de venta de ropa, zapatería y complementos así como el envío de comunicaciones informativas relacionadas con nuestra actividad a través de nuestras newsletter.
Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
CONTACTO
El responsable del tratamiento de sus datos es:
CLANDESTINA GLOBAL,
E-mail: info@clandestina.co
También puede poner en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: felix@clandestina.co
PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales, de manera legal y apropiada, durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado; durante el tiempo necesario para gestionar la compra de nuestros; hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter; hasta transcurrido el plazo que pongamos en las bases legales en el caso de concursos; por obligación legal o limitación en el tratamiento.
Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Dependiendo de los productos necesitaremos tratar diferentes tipos de datos que pueden ser:
Datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellidos, teléfono, etc.)
Información económica y transaccional (datos de tarjeta, compras, pedidos, devoluciones, etc.).
Datos de conexión, geolocalización y navegación (navegación desde el móvil)
Información comercial (a través de nuestra newsletter).
Tus gustos y preferencias.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Registro como usuario: Para identificarte como usuario de la misma y darte acceso. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de Atención al Cliente.
Responder a solicitudes o reclamaciones.
Compra de productos: Llevar a cabo el proceso de compra y el pago de los productos, independientemente del medio de pago utilizado. Informarte sobre el proceso de envío del producto, para ello te informamos que es imprescindible ceder unos datos mínimos de contacto a la empresa de mensajería correspondiente.
Programa de fidelización. Alta en nuestro programa de fidelización para acumulación de puntos con los que obtener beneficios económicos y/o descuentos en sus compras, así como el envío de información, a través de nuestros canales digitales (sms, web, app y email), sobre novedades, invitación a eventos o promociones, etc.
Publicidad y marketing: Gestión de tu suscripción a newsletter o el envío de información personalizada acerca de nuestros productos a través de canales digitales. Para ello llevaremos a cabo un análisis, de tu perfil como cliente, para determinar cuáles son tus preferencias. En el caso de las newsletter puedes darte de baja en cualquier momento y sin coste alguno.
Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
Fines analíticos y estadísticos sobre el uso de nuestra web.
Difundir en la web, o en nuestras redes sociales, fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la sección “Uso de cookies” más adelante.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Prestar nuestros servicios.
Responder a sus consultas y solicitudes.
Solicitar feedback por la atención en el punto de venta.
LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales pueden procesarse si:
Por obligación contractual para la ejecución del contrato de compraventa según el Condicionado General de compra.
Para la prestación de los servicios de la Web en los términos que regulan su uso –aviso legal, política de privacidad y política de cookies-.
Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes, consultas y/o incidencias que nos plantees. También para el envío de publicidad relacionada con productos que hayas adquirido como cliente.
Por obligación legal como puede ser la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa, o el ejercicio de derechos.
COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con CLANDESTINA GLOBAL para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. Si estos Encargados operaran fuera de la UE, estarán acogidos al acuerdo de Privacy Shield. Información disponible en: https://www.privacyshield.gov
Durante el periodo de duración del tratamiento, la empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Saber si tratamos sus datos personales.
Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos puede enviar una comunicación, motivada y acreditada, a nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: info@clandestina.co
INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación. También puede verificar esta Política periódicamente en nowinterisland.com.